Ne-ar plăcea să vă avem la bord! Urmați acești pași simpli pentru a deschide un cont:

https://www.3now.de/register

Alternativ prin aplicație:

Descărcați aplicația 3Now pentru Android și iOS din App Store. Deschideți aplicația și atingeți „Înregistrare”. Urmați instrucțiunile simple și sunteți gata să utilizați 3Now!

Când creați un cont cu 3 Now, colectăm informațiile pe care le furnizați, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și data nașterii. Puteți face și alte setări pentru noi.

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

Pentru a oferi asistență clienților, îmbunătățim platforma noastră și asigurăm siguranța platformei 3 Now și a utilizatorilor acesteia.

Puteți:

Verificați-vă identitatea și mențineți contul și setările

Conectați-vă la cursele dvs. și urmăriți progresul acestora.

Procesați plățile și calculați prețurile

Colectați feedback despre experiențele dvs.

Puteți verifica rezervările active 3 Now rapid și ușor prin aplicația noastră.

Când ați terminat cu o călătorie, ne puteți contacta și ne puteți explica ce a mers prost. Furnizați-ne detaliile călătoriei, astfel încât să putem verifica ce șofer ați avut. Vă vom investiga cazul și vă vom reveni.

Când comandați 3 Now, cel mai sigur mod de a vă introduce punctul de preluare este fie să introduceți o adresă, fie să căutați după numele locului.

Dacă șoferul tău ajunge la punctul de preluare și nu te găsește acolo, te va aștepta timp de 5 minute. Apoi va încerca să te contacteze, dar dacă nu a primit alte instrucțiuni de la tine, va pleca. În acest caz, vi se va percepe prețul minim.

Dacă descoperiți că nu puteți ajunge la ora de preluare, cel mai bun lucru de făcut este să sunați șoferul și să-i spuneți unde vă aflați, astfel încât să vă poată prelua. Locația dvs. va deveni noul punct de preluare. Rețineți că prețul călătoriei dvs. poate fi afectat.

Odată ce comandați o mașină de la compania noastră, sunteți implicit de acord cu tariful perceput de site sau aplicație.

Nu, suntem obligați să nu percepem taxe suplimentare în niciun caz, cu excepția taxelor de trafic impuse pe unele drumuri.

Da, dacă pasagerul aduce alți pasageri, acesta are dreptul să primească o reducere la prețul stabilit pentru el, iar dacă invită un prieten să folosească aplicația și acel prieten face cel puțin două călătorii, are dreptul să primească o sumă recompensă. adăugat în portofelul său precum și fiecare prieten care îi acceptă invitația și face două călătorii.

În acest moment, serviciile noastre sunt disponibile în Egipt, Emiratele Arabe Unite și Germania, iar orașele din cele trei țări menționate în prezent în care oferim serviciile noastre .service sunt limitate la Cairo, Dubai și Dollsdorf, cu o nouă listă care urmează să fie alăturată. de orașe și țări în curând

Da, puteți, dar odată ce călătoria cu una dintre mașini este finalizată, puteți comanda alta.

Da, dar nu puteți anula rezervarea în avans cu mai puțin de șase ore înainte de programare, altfel tariful dedus va fi datorat, dar în cazul rezervării imediate, acesta poate fi anulat înainte de sosirea șoferului.

Da, orele de vârf și congestionarea traficului necesită o creștere a tarifului din cauza duratei călătoriei.

Da, fără îndoială, iar bacșișul se dă direct sau prin pagina de evaluare a șoferului, iar acest bacșiș nu este înscris pe factura dată arătând taxele de transport.

Da, poți și îl poți găsi în interfața aplicației după ce călătoria se termină.

Nu, aplicația vă va trimite solicitarea celui mai apropiat șofer.

Da, poți, dar încearcă pe cât posibil să păstrezi mașina curată.

Da, puteți, dar timpul de nefuncționare nu trebuie să depășească trei minute o dată și doar de două ori.

Puteți expedia o greutate de cel mult 30 kg.

Da, prețul transportului nu trebuie să depășească 600 de euro în Europa și 150 de euro sau echivalentul acestuia în țările arabe.

Nu, aceasta este responsabilitatea expeditorului, iar coletul trebuie să fie gata de expediere.

Da, interdicția include medicamentele, băuturile alcoolice, drogurile, armele de foc și orice substanță ilegală sau periculoasă în orice fel.

Acest lucru se face într-unul din cele patru moduri: numerar, portofel, card de credit (pot fi utilizate mai multe carduri de credit) și cont PayPal.

Da, folosind un cont paypal sau cu card de credit.

Da, poate, deoarece se poate opri pentru o anumită perioadă de timp, apoi își poate continua călătoria, astfel încât călătoria lui în acest caz să fie în două etape.

Da, va apărea un mesaj care vă va spune că adresa pe care ați ales-o nu este disponibilă sau că orașul selectat nu este acceptat de aplicație.

Da, sigur, pentru a fi mai ușor să cunoașteți adresele și locațiile destinațiilor frecvente precum acasă, serviciu sau altele și puteți șterge adresele preferate oricând doriți.

Da, făcând clic pe opțiunea Setări, apoi modificând profilul, unde vor apărea informații despre utilizator precum fotografie, nume, prenume, e-mail și număr de telefon.

Da, puteți, dar anularea trebuie făcută cu cel puțin șase ore înainte de programare, altfel nu veți putea primi rambursarea tarifului.

Da, prin opțiunea „Excursii de expediere programate”. Când faceți clic pe o cerere de livrare, veți vedea detaliile comenzii, cum ar fi data comenzii, numele șoferului, tariful, adresa și tipul de vehicul

Da, dar anularea trebuie făcută cu cel puțin șase ore înainte de programare, altfel nu veți avea dreptul la o rambursare.

Da, se poate, după terminarea zborului, iar prin panoul de rating poți plăti șoferului un bacșiș, dintre multiplele opțiuni de sub rating.

Da, poți și îl poți schimba doar două.

Scaun pentru copii, unde cererea pentru primul loc este gratuită, și ce este mai mult decât atât este închiriat, și scrieți numele utilizatorului pe o pancartă pentru a primi pe cineva la aeroport.

Numele, numărul de telefon și adresa destinatarului în detaliu, și vom trimite un cod PIN destinatarului, pentru a ne asigura că coletul ajunge la persoana potrivită, cu condiția ca expeditorul să indice că acest colet conține articole care se pot sparge.

Dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje, nu veți putea solicita o călătorie până când nu actualizați metoda de plată:

Solicitare eșuată: cardul a fost respins.

- Metoda de plată este nevalidă, vă rugăm să actualizați setările de facturare

- A apărut o eroare la executarea solicitării dvs.

Prin urmare, trebuie să actualizați metoda de plată prin adăugarea unui card de credit, plată în numerar sau plată paypal,

Colectarea are loc cu șase ore înainte de ora programată a etapei, iar după încheierea călătoriei la cerere directă.

După deschiderea paginii principale, vei alege destinația, apoi vei comanda o mașină, și vei vedea pictogramele portofel și voucher, iar alegând una dintre aceste două pictograme, vei vedea adăugarea unui card de credit, iar aici trebuie să urmărești următorii pași:

１- Introduceți numărul cardului.

２- Introduceți data de expirare.

３- Introduceți numărul de verificare a cardului (cvv), care apare pe spatele cardului.

４- Faceți clic pe Confirmare.

: Este posibil să nu puteți solicita o călătorie din unul dintre următoarele motive

１- Aveți plăți datorate.

２- Plata este refuzată.

３- Serviciile 3now nu sunt disponibile în locația dvs.: serviciul poate fi indisponibil la punctul de întâlnire și este posibil să nu fie disponibil la locația de destinație și veți vedea un mesaj că serviciile nu sunt disponibile în această locație.

４- Nu există șoferi în apropierea dvs. și aici trebuie să așteptați câteva minute, apoi să încercați din nou.

５- Numărul dvs. de telefon nu este confirmat și aici trebuie să vă actualizați setările contului.

În cazul în care nu aveți niciuna dintre aceste probleme și tot nu puteți solicita o călătorie, ne puteți trimite un e-mail la: [email protected] pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

１- Dacă ți s-a întâmplat așa ceva și nu ai putut să-ți accesezi contul la 3now, ar trebui să ne trimiți un e-mail la [email protected], menționând toate informațiile pe care le menționezi despre călătorie, încercând să specifici ora și data exactă. , și menționați orice Alte detalii care ne permit să cunoaștem șoferul și mașina și nu uitați să menționați un număr de telefon pentru a vă contacta, pentru a vă informa direct despre tot ce este nou sau a cere șoferului să vă contacteze și să coordoneze cu dvs. recuperați telefonul sau orice alt articol care

ai uitat la transport.

２- În cazul în care călătoria a fost solicitată de o altă persoană, această persoană trebuie să acceseze informațiile despre călătorie din fila Călătoriile mele și să trimită acele informații la adresa de e-mail [email protected] menționând numărul de telefon care îi aparține sau la persoana pentru care a solicitat calatoria, sa fie Coordonare cu soferul pentru a recupera telefonul sau orice alte obiecte pierdute.

Pentru a returna obiectele pierdute, trebuie să plătiți o nouă taxă de călătorie, de la locația șoferului până la locația dvs. pentru a vă înmâna telefonul sau alte obiecte pierdute, cu nevoia să îl așteptați dacă are alte obligații.

- Cu toate acestea, compania nu garantează returnarea lucrurilor pierdute pentru că nu garantează că șoferul va găsi lucrurile pierdute, mai ales dacă preia comenzi noi mult după încheierea călătoriei dvs., compania făcând tot posibilul să-ți returneze lucrurile pierdute prin mijloacele posibile.

- În cazul în care aveți un accident la bordul mașinilor noastre sau din cauza acestuia vă dorim siguranța dumneavoastră și a celorlalți pasageri și vă sfătuim în primul rând să contactați imediat echipajul de poliție și ambulanță pentru a lua măsurile necesare, și vă rugăm să ne informați despre informațiile despre accident și despre toate detaliile disponibile prin e-mail [email protected], până când vă putem oferi asistență urgentă, vă rugăm să includeți următoarele informații:

1-Data accidentului.

2-Momentul accidentului.

3-Locul accidentului.

４- Ai fost pasager sau ai mers pe stradă?

５- Există răni grave?

６- Cum s-a întâmplat accidentul?

７- Fotografii sau videoclipuri disponibile ale accidentului.

８- Numărul tău de telefon, cu toate informațiile personale.

９- Detaliile zborului dacă sunteți pasager.

１０- Numărul plăcii de înmatriculare.

Șoferul conducea imprudent și cu viteză mare:

Dacă observați că un șofer conduce nesigur, vă rugăm să ne anunțați și, dacă este posibil, să determinați de ce șoferul se comportă în acest fel, cum ar fi somnolență, stare de ebrietate, vorbește la telefon sau conduce cu viteză mare. Sau ocoliți semaforul roșu sau întreceți-vă cu alte vehicule pe același drum.

Sperăm că ne veți trimite toate informațiile, inclusiv informațiile complete despre zbor, inclusiv numărul dvs. de telefon, la [email protected].

Dacă aveți un accident ca urmare a acestui comportament, vă rugăm să urmați pașii din paragraful anterior.

Comportament necorespunzător al șoferului:

Vă rugăm să ne informați cu privire la toate detaliile despre călătorie, comportamentul șoferului și circumstanțele incidentului. În cazul în care comportamentul neadecvat al șoferului este confirmat, este posibil să se despăgubească pasagerul sau să se deducă o sumă din tariful călătoriei și să se pedepsească șoferul care a încălcat.

Alineatul precedent se aplică comportamentului șoferului după cum urmează:

1- Comportament sexual explicit.

２- Acte agresive, amenințări cu arme, amenințări verbale, insulte verbale etc.

３- Prevenirea coborârii pasagerului din mașină.

４- Apelarea pasagerului după încheierea călătoriei pentru un motiv în afara cadrului călătoriei.

５- Hărțuirea sexuală.

Dacă șoferul face oricare dintre cele de mai sus, vă rugăm să ne informați prin e-mail [email protected]:

Dacă acest act a fost făcut de un alt pasager în timpul unui zbor comun, vă rugăm să ne informați și despre următoarele informații:

Numarul tau de telefon.

Numele pasagerului vinovat, dacă îl cunoașteți.

- Data accidentului.

- Ora accidentului.

-     Locația accidentului.

Plăcuța de înmatriculare a vehiculului.

Determinați tipul problemei.

3NOW este o platformă tehnologică care oferă servicii de livrare între șoferi și pasageri.

În partea stângă jos a ecranului este o pictogramă care include una dintre cele patru opțiuni:

１- Serviciu poștal programat (amânat pentru o dată ulterioară).

２- Serviciu poștal rapid (puteți solicita imediat).

３- Solicitarea unui zbor programat (amânat la o oră ulterioară).

４- Solicitați un zbor instantaneu.

În centrul de jos al ecranului există două pictograme:

１- Punct de preluare: unde vă puteți întâlni cu șoferul.

２- Punct de acces: orice destinație pe care doriți să o ajungeți.

Deasupra acestor două casete veți găsi trei pictograme:

１- Pictogramă sub formă de geantă (locul de muncă).

２- O icoană în formă de casă (locul casei).

Pictograma ３- (+) pentru a adăuga un site nou.

Puteți introduce mai multe destinații apăsând (+) în colțul din dreapta jos al ecranului.

După aceea putem alege o mașină.

După alegerea mașinii, veți găsi două metode de plată: plata cash și plata electronică.

În partea dreaptă jos a ecranului, veți găsi o pictogramă în formă de calendar pe care o utilizați pentru a solicita un zbor programat.

În cele din urmă, trebuie să faceți clic pe (Comandă acum).

Veți vedea un mesaj: Călătoria a fost confirmată, așteptați șoferul.

Puteți anula călătoria făcând clic pe butonul (Anulare) prezentat mai jos, cu condiția să specificați motivul anulării.

Dimensiunile combinate ale coletelor nu trebuie să depășească maxim 120*60*60 cm.

Trebuie să informați compania de transport despre intenția dumneavoastră de a vă muta cu 8 săptămâni înainte de data dorită a mutării. Prin urmare, înainte de începerea procesului de transfer, nu intrați în nicio plată sau obligație și veți primi o ofertă neobligatorie, respingerea din care nu vor suporta costuri.

Cantitatea de transportat, modalitatile de transport, prezenta lifturilor sau scarilor, materialele de ambalare necesare, conditiile de demontare si remontare, munca de ambalare si descarcare si distanta dintre locurile de transport si deplasare.

Pentru ca noi sa va facem o oferta potrivita, trebuie sa specificati in mod aproximativ numarul de camere, cutii si dimensiuni, sau sa trimiteti poze si videoclipuri cu mobilierul de mutat sau sa completati un formular online.

Cu cât te pregătești mai bine, cu atât vei avea mai mult timp să stai pe spate și să te relaxezi în ziua mutării.

Cu cel puțin două săptămâni înainte de a vă muta, ar trebui să sortați lucrurile pe care le folosiți și pe care nu le folosiți pentru a vă ușura mutarea și să pregătiți cele mai importante lucruri cu o zi înainte de plecare, până la 15 cutii.

Vă putem oferi fonduri de înaltă calitate pentru închiriere sau cumpărare. Incearca sa ai grija de calitate aici, intrucat aceasta cutie este cel mai important lucru in subiectul protectiei in timpul transportului, cutiile trebuie sa fie fixate pe sol si transportabile, iar fiecare cutie nu trebuie sa aiba o greutate mai mare de 25 kg.

Vă vom livra suficiente materiale de ambalare în timp util. Dacă nu aveți nevoie de tot, vă vom returna materialul în ziua tranziției.

Recomandam ca cutiile de mutare sa nu fie umplute pana la margini, fiecare cutie de carton nu trebuie sa depaseasca maxim 25 kg.

Așezați obiecte grele în partea de jos și obiecte ușoare în partea de sus. Cutiile ambalate cu sticlă sau porțelan chinezesc și vesela ar trebui să fie bine căptușite, cel mai bine este să folosiți materiale de protecție adecvate și să încercați să excludeți hârtiile de ziare cu protecție limitată, ziarele pot fi afectate de umiditate și scurgeri de cerneală în vesela.

Poti obtine autorizatie pentru o zona temporara de interzicere a parcarii de la Biroul de Turism, iar firma iti va pune la dispozitie indicatoarele corespunzatoare. Vă rugăm să acordați atenție trimiterii la timp..

Vă rugăm să depuneți cererea cu cel puțin 5 zile înainte de a vă muta în mediul rural, dar dacă locuiți în centrul orașului, trebuie să depuneți cererea cu cel puțin 14 zile înainte.

Societatea poartă răspunderea pentru daunele rezultate din pierderea sau deteriorarea mărfurilor în timpul lucrărilor de demontare, transport și instalare a acesteia.

Raspunderea societatii pentru pierdere sau avarie este in limita sumei de 620 euro pe metrul cub de spatiu de incarcare necesar indeplinirii contractului.

În cazul în care termenul de livrare este depășit, răspunderea companiei este limitată la trei ori valoarea transportului de marfă dacă aceasta este responsabilă pentru încălcarea unui contract legat de executarea obligației contractuale de a compensa prejudiciul care nu rezultă din pierderea sau deteriorarea mărfurilor sau prin depășirea termenului de livrare, iar dacă prejudiciul nu intră sub incidența titlului de daune materiale sau cauzarea de vătămări corporale, caz în care răspunderea este limitată la trei ori suma care trebuie plătită în caz de pierderi de bunuri.

In cazul in care marfa este deteriorata si raspunderea revine firmei de mutari mobila, contravaloarea trebuie compensata la locul si momentul acceptarii transportului.

Diferența dintre valoarea mărfurilor neavariate și valoarea bunurilor avariate trebuie plătită pe baza valorii mărfii la locul și momentul producerii pagubei, întrucât valoarea mărfii este determinată de prețul pieței.

Firma de mutari mobila este exonerata de raspundere daca pierderea, deteriorarea sau depasirea termenului de livrare se datoreaza unei circumstante inevitabile, pe care firma de mobila nu a putut-o evita nici cu cea mai mare grija.

Da, există motive speciale pentru excluderea răspunderii sau a daunelor:

1- Societatea de transport de mobilă este scutită de răspundere dacă pierderea este rezultatul transportului și depozitării de metale prețioase, bijuterii, pietre prețioase sau

Bani, timbre, monede, valori mobiliare sau documente.

2- Societatea este exceptata si in cazul insuficientei cutii de ambalare sau materiale de ambalare de catre client daca acesta din urma se angajeaza in baza contractului de ambalare.

3- Se excepteaza si in cazul in care clientul manipuleaza, incarca sau descarca marfa daca este obligat contractual sa faca acest lucru.

4- Societatea nu raspunde de marfa transportata in containere sau depozitata in depozitele societatii, daca acestea nu sunt ambalate de firma de mutari mobila.

5- Încărcarea sau descărcarea mărfurilor a căror dimensiune sau greutate nu corespunde spațiului disponibil la punctul de încărcare sau descărcare, cu condiția ca societatea de transport mobilă să avertizeze clientul cu o notificare prealabilă despre riscurile de deteriorare, și totuși clientul insistă să execute serviciul.

. 6- Același lucru este valabil și în cazul transportului și depozitării animalelor și plantelor vii

7- Starea normală sau defectuoasă a mărfurilor, ceea ce înseamnă că acestea sunt deosebit de vulnerabile la deteriorare datorită naturii lor specifice, în special prin spargere, defecțiune, rugină, deteriorare internă sau scurgere.

8- În cazul în care intervine un prejudiciu care, după împrejurările cauzei, s-ar fi putut produce dintr-unul dintre riscurile enumerate la 1-7. Se presupune că prejudiciul a apărut din acest risc, iar societatea nu poate invoca motive speciale de scutire de răspunderea dacă nu a luat Toate procedurile care i-au fost încredințate în circumstanțele speciale și a urmat instrucțiunile.

9- Depozitarul nu este responsabil pentru pagubele cauzate de energia nucleara si radioactiva sau materialele radioactive.

Este posibilă asigurarea mărfurilor în afara sferei răspunderii legale la cererea clientului și contra plății unor taxe suplimentare, caz în care asigurarea de mutare sau depozitare va fi obținută de către firma de mutare.

1- Daunele aparente și pierderile de bunuri trebuie înregistrate cu exactitate pe bonul de livrare sau pe raportul de daune la livrare.

Astfel de daune sau pierderi trebuie raportate companiei de mutari in detaliu sub forma textului (e-mail, scrisoare, fax).

cel târziu a doua zi.

2- Daunele si pierderile care nu sunt vizibile din exterior trebuie raportate firmei de mutari in termen de 14 zile de la livrare, tot in detaliu sub forma unui mesaj text.

3- În cazul în care nu se solicită despăgubiri pentru daune și pierderi în termenele specificate mai sus, dreptul la pretenții de despăgubire se pierde.

4- Perioada de notificare a companiei de către client a oricăror pretenții nu trebuie să depășească 21 de zile de la data încheierii procesului de transfer, sub sancțiunea pierderii creanței pentru a respecta termenele.

Firma noastra va vizita apartamentul dumneavoastra vechi, la cererea dumneavoastra, pentru a afla cantitatea si tipul de mobilier pe care il aveti, cantitatea si tipul deseurilor pe care doriti sa le eliminati, pe langa perioada de transport preconizata, distanta dintre vechiul dumneavoastra si apartament nou, indiferent dacă doriți să depozitați niște mobilier prin noi, și cantitatea de Și tipul de materiale necesare pentru ambalarea și ambalarea mobilierului, pe baza celor de mai sus, vă vom prezenta o ofertă specială neobligatorie pentru dvs., și cu aprobarea dvs., această ofertă devine obligatorie pentru noi și nu vă vom percepe taxe suplimentare, cu excepția cazului în care încălcați termenii contractului, cum ar fi schimbarea destinației sau creșterea cantității de mobilier care trebuie mutat. și așa mai departe.

Puteți plăti în una din două moduri, plata în numerar și plata printr-un cont bancar.

Plata în numerar se face în ziua transferului și în timpul procesului de transfer.

În ceea ce privește plata prin cont bancar, aceasta se face în avans, înainte de începerea procesului de transfer.

Notă: Dacă transferul are loc în afara Berlinului, taxa de transfer trebuie plătită înainte de a începe procesul de transfer.

Costul exact nu poate fi determinat, dar depinde de dimensiunea zonei fără oprire, care este de obicei între 5-25 de metri lungime și depinde și de timpul necesar pentru finalizarea procesului de transfer.

Există și taxe de închiriere pentru semafoare, precum și pentru autorizația (aprobarea) oficială pentru stabilirea acestei zone.

Costurile variază între aproximativ 50-100 de euro.

Este important să informați în prealabil locuitorii din zona care urmează să fie mutată din sau către, procesul de stabilire a acestei zone, astfel încât să își poată scoate mașinile din zona de excludere cu ușurință și ușurință și să fie pregătiți pentru aceasta.

Prin urmare, o cerere de stabilire a unei zone non-stop trebuie depusă cu două săptămâni înainte de procesul de transfer, iar semnalele de circulație necesare trebuie plasate cu cel puțin 4 zile înainte de procesul de transfer.

Odată ce am făcut oferta, am fost de acord cu aceasta și am semnat contractul, nu se vor percepe taxe suplimentare pentru procesul de transport, cu excepția cazului în care aveți alte solicitări suplimentare, în afara domeniului de aplicare a acordului, cum ar fi modificarea unor termeni (cum ar fi o cerere de ridicare, depozitare sau schimbare a destinației de transport).

Da, avem o echipă de muncitori calificați cu experiență în mutarea utilajelor sensibile.

Serviciul de transport al pianului include ambalarea acestuia într-un mod care să-l păstreze și să-l salveze de zgârieturi și șocuri deoarece este un instrument sensibil, chiar și asigurare, sfaturi necesare și preț competitiv rezonabil, cu posibilitatea de a depozita pianul într-un loc sigur și depozitare adecvată, în așteptarea procesului de transfer.

Pianul nu trebuie transportat singur, puteți muta alte cutii de carton, perne sau lenjerie de pat, ceea ce va împiedica pianul să tremure sau să se zgârie și vă economisește unele cheltuieli.