المقدمة:

تنص هذه الاتفاقية على القواعد واللوائح والشروط الملزمة بين المستخدم وشركة 3NOW

وتسري أحكام هذه الاتفاقية الملزمة على استخدامك لجميع مواقع وتطبيقات 3NOW، وعلى ما يتمخض عن هذا الاستخدام أو يتفرع عنه من خدمات، وتنطبق هذه القواعد والأحكام والضوابط على جميع البلدان التي تنشط فيها شركة 3NOW.

وعلى ذلك يجب على كافة مستخدمي الموقع قراءة شروط الاستخدام والموافقة عليها قبل استخدام الموقع.

وبناءً على موافقة المستخدم باعتباره قرأ شروط الاستخدام ووافق عليها، فهو ملزم بتطبيق ما نصت عليه دون انتقاص، أو تجاهل لمحتواها، أو مقاصدها، وكذلك فإن الوصول إلى الموقع بأي طريقة ولأي غاية، سيشكل أيضاً موافقة تامة على شروط الاستخدام.

في حال رفض المستخدم هذه الشروط، فإنه سيحظر عليه زيارة الموقع واستخدامه وعليه إلغاء تثبيت البرنامج.

قد يؤدي انتهاك شروط الاستخدام إلى حظر المستخدم من استخدام الموقع، كما قد تتخذ بحقه الإجراءات القانونية من قبل شركة 3NOWأو أي شخص ينوب عنها أو من تخوله الشركة القيام بهذا الأمر.

 

1 - الشروط والأحكام العامة:

بعض الرسوم غير قابلة للاسترداد، وبعضها يقبل ذلك، وكمثال على ذلك إلغاء رحلة مجدولة قبل ست ساعات من موعدها، أو إلغاء رحلة مباشرة دون التقيد بالوقت وقبل وصول السائق إلى موقع الراكب. 

-  يتم تحصيل الرسوم من خلال منصة 3NOW، وأيضاً بشكل نقدي مباشر. 

-   لا يمكن استخدام أكثر من بطاقتي خصم لتسديد أجرة الرحلة الواحدة.  

-  بعد إضافة طريقة دفع جديدة أو طلب أي مشوار، فقد يطلب 3NOW التحقق من طريقة الدفع، والتأكد من تغطية نفقات الرحلة والحماية من السلوك غير المصرح به.

- في الرحلات المجدولة التي تتضمن التوصيل من المطار، يجب على الراكب تزويدنا برقم الرحلة مسبقاً، وسنقوم بانتظار الراكب لمدة لا تتجاوز الـ 45 دقيقة من زمن هبوط الطائرة، وسنتقاضى 1 يورو أو ما يعادله عن كل دقيقة انتظار تزيد عن وقت الانتظار المجاني البالغ 45 دقيقة. 

 

 

2- منصة 3NOW : 

 بصفتك مستخدماً، فإنك تفوض 3NOW لمطابقتك مع سائق استناداً إلى عوامل مثل موقعك ووقت الالتقاط المقدر والوجهة وتفضيلات المستخدم وكفاءة النظام الأساسي وإلغاء مطابقة موجودة وإعادة مطابقة بناءً على نفس الاعتبارات. 

 يكون قرار المستخدم بالعرض أو القبول وفقاً لتقدير ذلك المستخدم وحده،

 تتحمل وحدك مسؤولية الرسوم الإضافية التي يفرضها البنك عليك كرسوم إضافية على معاملة الدفع ولا يمكننا مساعدتك في تحصيل هذه الرسوم من البنك المصدر الخاص بك.   

يمكنك معرفة المزيد حول استخدام توقفات التفويض المسبق في مركز المساعدة الخاص بنا.

  

 

3- الأمن:

يوفر موقع 3NOW لمستخدميه خدمة تسوية المنازعات عبر الأنترنت، إلا أن هذه الخدمة غير ملزمة، فـ 3NOW ليس لديها أي التزامات لحل النزاعات.

يتم تقديم هذه الخدمة وفقاً لتقدير3NOW الخاص ويمكن سحبها في أي وقت.

إذا لم يتم حل النزاع فإن 3NOW، تحتفظ بالحق في حجب أية مبالغ مدفوعة من قبل الراكب حتى يتم التوصل إلى اتفاق ودي بين الراكب والسائق أو اتخاذ قرار نهائي من المحكمة.

يجب إثارة جميع المطالبات بين أفراد المجتمع مباشرة.

في حال حدوث نزاع فإن 3NOWيحاول التوصل إلى اتفاق بين أعضاء المجتمع، ولكنه ليس مسؤولاً عن الحل.

في حال حدوث نزاع بين أعضاء المجتمع، أو إذا علم أحد أعضاء المجتمع بإساءة استخدام التطبيق أو أي سلوك يضر بأعضاء المجتمع الآخرين، فعلى العضو الموافقة على إخطار 3NOW فوراً.

 

 

4- المدفوعات:

يقوم 3NOW ، بإبلاغك فوراً بأي تناقض أو مشكلة في معالجة تقارير المصروفات والفوترة.

إذا لم يتم تقديم أية مطالبات في غضون شهر واحد بعد معالجة تقارير المصروفات، فيعتبر هذا الأمر مقبولاً من قبل المستلم.

إذا فشلت عملية الخصم أو تم إلغاؤها، فسيقوم المدين بتعويض المبلغ الناقص على الفور، في حال كانت المشكلة ناتجة عن خطأ المدين أو بسببه ( كمثال: طريقة الدفع المسجلة في التطبيق لم تعد صالحة، أو ليس هناك أموال كافية، أو إذا تم إلغاء الدفع بأمر من المدين...الخ).

يجب على المدين أيضاً تغطية جميع الأضرار، التي تسبب بها نتيجة الخلل المنسوب إليه.

إذا فشل الدفع من الحساب المصرفي من خلال التطبيق، فإن 3NOW سوف يخطر المستخدم بضرورة تصحيح الحساب المصرفي.

ستتم إضافة المبلغ المراد دفعه إلى الرصيد العادي.

 

 

5- الأهلية:

لا يجوز استخدام منصة 3NOW إلا من قبل الأشخاص الذين لديهم الحق والسلطة لإبرام هذه الاتفاقية، والمختصين بتنفيذ وأداء الشروط والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية.

منصة 3NOW غير متاحة للمستخدمين الذين تم تعطيل حساب المستخدم الخاص بهم بشكل مؤقت أو دائم.

لا يجوز لك السماح لأي شخص آخر باستخدام حساب المستخدم الخاص بك، وأنت توافق على أنك المستخدم الوحيد المصرح له بدخول حسابك.

- من أجل استخدام منصة .3NOW يجب على كل مستخدم إنشاء حساب خاص به.

- يجوز لكل شخص إنشاء حساب مستخدم واحد فقط.

- يحتفظ 3NOW بالحق في تعطيل الحسابات الإضافية والمكررة.

-  إذا أصبحت مستخدماً، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن ١٨ عاماً، وبالرغم مما سبق ذكره، إذا كنت والداً أو وصياً قانونياً على القاصر البالغ من العمر ١٦ او ١٧ عاماً، فيمكنك إنشاء حساب 3NOW لذلك القاصر، لاستخدام المنصة وفقاً للمتطلبات والقيود التالية:

１- عليك التأكد من أن القاصرين يستخدمون منصة 3NOW يشكل مناسب.

２- إدخال وتخزين البيانات الصحيحة.

３- عليك أن تضمن أن استخدام القاصرين لمنصة 3NOW يقتصر بشكل كامل على الوصول للخدمات فقط.

４- أن تضمن بشكل صريح بأن القاصر يوافق على شروط هذه الاتفاقية، وأنت مسؤول عن أي خرق لأي من الإقرارات أو الضمانات الواردة في هذه الاتفاقية، أو أي محاولة من قبل القاصر لعدم تأكيد هذه الاتفاقية، بالإضافة لذلك، فأنت تقر بموجب هذه الاتفاقية بأن لديك السلطة الكاملة لتنفيذ هذه الاتفاقية نيابة عنك وعن أي والد أو وصي قانوني آخر على القاصر دون السن القانونية، وأنك تمنح بموجب هذا الإذن، الموافقة على الاتفاقية نيابة عن القاصر من خلال إنشاء حساب 3NOW وتتحمل كل المسؤولية عن استخدام القاصر لمنصة 3NOW، وفقاً لشروط هذه الاتفاقية، أو أي شيء قد يرد في الاتفاقيات الإضافية.

 

 

６- اتصالات 3NOW :

باستخدام منصة 3NOW فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا، بمافي ذلك البريد الالكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والإشعارات الفورية.

-  أنت توافق على أنه قد يتم إنشاء المكالمات أو الرسائل النصية او الرسائل المسجلة بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائي.

-    تخضع الرسائل النصية التي نرسلها لمعدلات الرسائل النصية القياسية التي يفرضها مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك.

-         تتضمن الاتصالات من 3NOW، والشركات التابعة لها والسائقين على سبيل المثال لا الحصر: (الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك، أو أي تحديثات حول الميزات الجديدة والعروض الترويجية، والتطويرات التي نجريها نحن أو شركاؤنا الخارجيون.

 

 

７- المشاركة:

-   لا ولن يتم إبرام عقد (مثل عقد النقل) بين السائقين والركاب.

-   لا يجوز إساءة استخدام تسهيل العقود بين أفراد المجتمع.

-   لا يعتبر تطبيق 3NOWالرحلة المتعاقد عليها رحلة مشتركة، حتى لو تم استخدام التطبيق لتسهيل الرحلة.

- المطالبات ضد3NOW ولاىسيما بالنسبة للفاتورة أو سداد الرسوم، لا يمكن أن تستند إلى مثل هذه الإساءة.

-  يحق لـ 3NOW إلغاء أي معاملة في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص ويمكن أن تكون أسباب الإلغاء على سبيل المثال لا الحصر:

１- انتهاك شروط الخدمة.

２- عدم وجود تفاعل بين السائق والراكب في تطبيق 3NOW

３- لم يؤكد كل من السائق والراكب الرحلة.

يعمل 3NOWعلى خلق ثقة في مجتمع 3NOW، ومن المهم الحفاظ على مستويات الثقة هذه، ولذلك فقد تعمد 3NOW لحظر المستخدمين من المنصة لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشاط المشبوه المحتمل مثل غسيل الأموال والمعاملات الاحتيالية عبر بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك.

-  يحق لـ 3NOW التعاون مع السلطات الأمنية المحلية حال التبليغ عن الحالات المشبوهة.

 

８- شروط استخدام المحتوى:

طالما أنك تتصرف وفقاً لشروط هذه الخدمة، فإننا نمنحك ترخيصاً غير حصري، قابل للاستخدام الشخصي غير التجاري، لا يجوز لك إلغاء أي ترخيص فرعي أو تعديل أو استخدام المحتوى بأي طريقة غير مسموح بها صراحة في شروط الخدمة هذه، ومدونة قواعد سلوك المجتمع.

 

بشكل عام وعلى سبيل المثال، إذا أدخلت المحتوى الخاص بك في تطبيق 3NOW  على شكل صور ومعلومات الملف الشخصي والتقييمات والتعليقات، فسيبقى هذا المحتوى دائما ً ملكاً لك.

بالمساهمة في مجتمع 3NOW، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير قابل للإلغاء وغير خصري، وقابل للتحويل، والترخيص لملكيتك الفكرية.

مع العلم بأنه يمكن استخدام هذه التعليمات وتعديلها ونسخها ونشرها وتوزيعها كجزء من مجتمع 3NOW

يتضمن ذلك استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك لأغراض الدعاية، بالإضافة إلى النشر خارج مجتمع 3NOW طالما أن هناك إتصال قوي بما فيه الكفاية بمجتمع 3NOW

لا يجوز للاعضاء المساهمة بمحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو محتوى غير قانوني أو مسيء أو عنصري او إباحي أو غير مناسب لمجتمع 3NOW

وسيتم حذف هذا النوع من المحتوى دون سابق إنذار، وستقوم بتعويضنا عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن ذلك.

 

  

9- المسؤولية: يجب على جميع المستخدمين أداء العناية الواجبة الخاصة بهم، قبل التعامل مع التطبيق والمستخدمين الآخرين.

منصة 3NOW، هي مزود خدمة فقط ، وليست مسؤولة عن أي سلوك أو ضرر أو خسارة يتكبدها مستخدمي التطبيق.

 

10- الخصوصية:

 3NOW تأخذ خصوصية المستخدمين على محمل الجد، وتلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها.

ولمزيد من المعلومات ، بمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

11- الإنهاء:

تحتفظ 3NOW بالحق في تغيير الخدمات الموصوفة في هذه الاتفاقية، أو وقف التشغيل كلياً أو جزئياً.

12- القانون الواجب التطبيق، والمحكمة المختصة وحل النزاعات:

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً للبلد الذي حصل فيه النزاع.

يتم تسوية أي خلاف أو نزاع أو مشكلة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام عن طريق التحكيم وتخضع لشروط وقواعد التحكيم ويكون قرار التحكيم ملزم ونهائي.

 

 

13- شروط خاصة لتوظيف السائقين في جمهورية مصر العربية:

1-     أن يكون سن السائق بين 21-55 سنة حصراً.

2-     أن يكون مالكاً لسيارة حديثة لا يزيد تاريخ صناعتها عن العام 2008.

3-     أن يكون حائزاً على رخصة قيادة صالحة وسارية المفعول.

4-     أن تكون أوراق السيارة كاملة وسارية المفعول.

5-     أن تكون البطاقة الشخصية (بطاقة الرقم الوطني)، سليمة وسارية المفعول.

6-     أن يقوم برفع صورة عن صحيفة الحالة الجنائية (فيش وتشبيه)، أو يقوم برفع صورة لحساب الشريك السائق على تطبيق أوبر.

7-     أن يقوم برفع صورة تظهر أن تحليل المخدرات لديه سلبي.

8-     أن يقوم برفع صورة فحص السيارة، يتبين منها أن السيارة صالحة للاستخدام ولا مشاكل أو أعطال فيها.

9-     أن يكون حائزاً على هاتف محمول حديث قادر على تشغيل التطبيقات الحديثة والضرورية بدون أي مشاكل.

10- أن يقوم برفع صورة أمامية واضحة، يكون فيها الوجه في منتصف الصورة، ويظهر أعلى كتفيه وأن يكون حاسر الرأس ولا يرتدي نظارات شمسية، وأن تكون الصورة فقط لوجه السائق الشريك دون وجود أي شخص أو أي شيئ آخر في الصورة، وأن تكون واضحة وإضائتها جيدة، وأن تكون حديثة وغير مطبوعة عن أي وثيقة أخرى.

 

14- اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو أي مسألة وردت في هذه السياسة أو كنت تريد إيضاحاً بخصوصها، فنحن نشجعك على الاتصال بنا.

Info@3now.de