شروط الاستخدام
المقدمة:
تنص هذه الاتفاقية على القواعد واللوائح والشروط الملزمة بين السائق وشركة 3NOW:
وتسري أحكام هذه الاتفاقية الملزمة على استخدامك لجميع مواقع وتطبيقات 3NOW، وعلى ما يتمخض عن هذا الاستخدام أو يتفرع عنه من خدمات، وتنطبق هذه القواعد والأحكام والضوابط على جميع البلدان التي تنشط فيها شركة3NOW ، وعلى ذلك يجب على كافة السائقين مستخدمي التطبيق أو الموقع الالكتروني قراءة شروط الاستخدام والموافقة عليها قبل استخدامهما.
وبناءً على موافقة السائق باعتباره قرأ شروط الاستخدام ووافق عليها، فهو ملزم بتطبيق ما نصت عليه دون انتقاص، أو تجاهل لمحتواها، أو مقاصدها، وكذلك فإن الوصول إلى الموقع بأي طريقة ولأي غاية، سيشكل أيضاً موافقة تامة على شروط الاستخدام.
في حال رفض السائق هذه الشروط، فإنه سيحظر عليه زيارة الموقع واستخدامه وعليه إلغاء تثبيت التطبيق.
قد يؤدي انتهاك شروط الاستخدام إلى حظر السائق من استخدام الموقع والتطبيق، كما قد تتخذ بحقه الإجراءات القانونية من قبل شركة 3NOW أو أي شخص ينوب عنها أو من تخوله الشركة القيام بهذا الأمر.
1 - الشروط والأحكام العامة:
بعض الرسوم غير قابلة للاسترداد، وبعضها يقبل ذلك، وكمثال على ذلك إلغاء رحلة مجدولة قبل ست ساعات من موعدها، أو إلغاء رحلة مباشرة دون التقيد بالوقت وقبل وصول السائق إلى موقع الراكب وبالتالي لا يحق للسائق طلب تعويض عن الرحلة الملغاة ضمن الوقت المسموح به الإلغاء دون تقاضي أجور.
- يستطيع السائق سحب رصيده من خلال منصة 3NOW.
- تتقاضى شركة 3NOW نسبة تتراوح بين 10 – 15 % من السائقين المتعاقدين مع شركة 3NOW عن كل رحلة يقوم بها السائق من خلال استخدامه لتطبيق 3NOW.
2- منصة 3NOW:
بصفتك سائقاً، فإنك تفوض 3NOW لمطابقتك مع راكب استناداً إلى عوامل معينة مثل موقعك ووقت الالتقاط المقدر والوجهة وتفضيلات المستخدم وكفاءة النظام الأساسي وإلغاء مطابقة موجودة وإعادة مطابقة بناءً على نفس الاعتبارات.
يكون قرار السائق بالرفض أو القبول وفقاً لتقدير السائق وحده.
3- الأمن:
يوفر موقع 3NOW لمستخدميه سواءً كانوا ركاباً أو سائقين خدمة تسوية المنازعات عبر الأنترنت، إلا أن هذه الخدمة غير ملزمة، فـ 3NOW ليس لديها أي التزامات لحل النزاعات.
يتم تقديم هذه الخدمة وفقاً لتقدير 3NOW الخاص ويمكن سحبها في أي وقت.
في حال حدوث نزاع فإن 3NOW يحاول التوصل إلى اتفاق بين السائق والراكب، ولكنه ليس مسؤولاً عن الحل.
إذا لم يتم حل النزاع فإن 3NOW، تحتفظ بالحق في حجب أية مبالغ مدفوعة من قبل الراكب وحجب نسبة السائق منها، حتى يتم التوصل إلى اتفاق ودي بين الراكب والسائق أو اتخاذ قرار نهائي من المحكمة.
يجب إثارة جميع المطالبات بين السائقين والركاب مباشرة.
في حال حدوث نزاع بين السائق والراكب، أو إذا علم أحد مستخدمي التطبيق أو الموقع سائقين كانوا أم ركاباً بإساءة استخدام التطبيق أو أي سلوك يضر بالمستخدمين الآخرين، فعلى المستخدم إخطار 3NOW فوراً.
4- المدفوعات:
تقوم 3NOW ، بإبلاغك فوراً بأي تناقض أو مشكلة في معالجة تقارير المصروفات والفوترة.
إذا لم يتم تقديم أية مطالبات في غضون شهر واحد بعد معالجة تقارير المصروفات، فيعتبر هذا الأمر مقبولاً من قبل المستلم.
إذا فشلت عملية سحب المبلغ أو تم إلغاؤها، فسيقوم المدين بتعويض المبلغ الناقص على الفور، في حال كانت المشكلة ناتجة عن خطأ المدين أو بسببه ( كمثال: طريقة الدفع المسجلة في التطبيق لم تعد صالحة، أو ليس هناك أموال كافية، أو إذا تم إلغاء الدفع بأمر من المدين...الخ).
يجب على المدين أيضاً تغطية جميع الأضرار، التي تسبب بها نتيجة الخلل المنسوب إليه.
إذا فشل السحب نتيجة خلل في الحساب المصرفي من خلال التطبيق، فإن 3NOW سوف يخطر السائق بضرورة تصحيح الحساب المصرفي.
5- الأهلية:
لا يجوز استخدام منصة 3NOW إلا من قبل الأشخاص الذين لديهم الحق والسلطة لإبرام هذه الاتفاقية، والمختصين بتنفيذ وأداء الشروط والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية.
منصة 3NOW غير متاحة للسائقين الذين تم تعطيل الحساب الخاص بهم بشكل مؤقت أو دائم.
لا يجوز لك السماح لأي شخص آخر باستخدام الحساب ا الخاص بك، وأنت توافق على أنك المستخدم الوحيد المصرح له بدخول حسابك.
- من أجل استخدام منصة 3NOW يجب على كل سائق إنشاء حساب خاص به.
- يجوز لكل سائق إنشاء حساب واحد فقط.
- يحتفظ 3NOW بالحق في تعطيل الحسابات الإضافية والمكررة.
- بإنشاء حساب خاص بك في 3NOW فقد أصبحت سائقاً لدينا.
- إذا أصبحت سائقاً لدى 3NOW، فإنك تقر بأنك أرسلت البيانات الخاصة بك بشكل صحيح وأنك استوفيت الشروط الخاصة بتوظيف السائقين لدى شركة 3NOW وهي:
1- أن يكون سن السائق بين 21-55 سنة حصراً.
2- أن يكون مالكاً لسيارة حديثة لا يزيد تاريخ صناعتها عن العام 2008.
3- أن يكون حائزاً على رخصة قيادة صالحة وسارية المفعول.
4- أن تكون أوراق السيارة كاملة وسارية المفعول.
5- أن تكون البطاقة الشخصية (بطاقة الرقم الوطني)، سليمة وسارية المفعول.
6- أن يقوم برفع صورة عن صحيفة الحالة الجنائية (فيش وتشبيه)، أو يقوم برفع صورة لحساب الشريك السائق على تطبيق أوبر.
7- أن يقوم برفع صورة تقرير طبي يظهر أن تحليل المخدرات لديه سلبي.
8- أن يقوم برفع صورة فحص السيارة، يتبين منها أن السيارة صالحة للاستخدام ولا مشاكل أو أعطال فيها.
9- أن يكون حائزاً على هاتف محمول حديث قادر على تشغيل التطبيقات الحديثة والضرورية بدون أي مشاكل.
10- أن يقوم برفع صورة أمامية واضحة، يكون فيها الوجه في منتصف الصورة، ويظهر أعلى كتفيه وأن يكون حاسر الرأس ولا يرتدي نظارات شمسية، وأن تكون الصورة فقط لوجه السائق الشريك دون وجود أي شخص أو أي شيء آخر في الصورة، وأن تكون واضحة وإضاءتها جيدة، وأن تكون حديثة وغير مطبوعة عن أي وثيقة أخرى.
６- اتصالات :3NOW
باستخدام منصة 3NOW فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا، بما في ذلك البريد الالكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والإشعارات الفورية.
- أنت توافق على أنه قد يتم إنشاء المكالمات أو الرسائل النصية او الرسائل المسجلة بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائي.
- تخضع الرسائل النصية التي نرسلها لمعدلات الرسائل النصية القياسية التي يفرضها مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك.
- تتضمن الاتصالات من 3NOW، والشركات التابعة لها والسائقين على سبيل المثال لا الحصر: (الاتصالات التشغيلية المتعلقة بالحساب الخاص بك، أو أي تحديثات حول الميزات الجديدة والعروض الترويجية، والتطويرات التي نجريها نحن أو شركاؤنا الخارجيون.
７- المشاركة:
- لا ولن يتم إبرام عقد (مثل عقد النقل) بين السائقين والركاب.
- لا يجوز إساءة استخدام تسهيل العقود بين السائقين والركاب.
- لا يعتبر تطبيق 3NOW الرحلة المتعاقد عليها رحلة مشتركة، حتى لو تم استخدام التطبيق لتسهيل الرحلة.
- يحق لـ 3NOW إلغاء أي معاملة في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص ويمكن أن تكون أسباب الإلغاء على سبيل المثال لا الحصر:
１- انتهاك شروط الخدمة.
２- عدم وجود تفاعل بين السائق والراكب في تطبيق .3NOW
３- لم يؤكد كل من السائق والراكب الرحلة.
يعمل 3NOW على خلق ثقة في مجتمع 3NOW ومن المهم الحفاظ على مستويات الثقة هذه، ولذلك فقد تعمد 3NOW لحظر السائقين من استخدام التطبيق لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشاط المشبوه المحتمل مثل غسيل الأموال والمعاملات الاحتيالية عبر بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك.
- يحق لـ 3NOW التعاون مع السلطات الأمنية المحلية حال التبليغ عن الحالات المشبوهة.
８- شروط استخدام المحتوى:
طالما أنك تتصرف وفقاً لشروط هذه الخدمة، فإننا نمنحك ترخيصاً غير حصري، قابل للاستخدام الشخصي غير التجاري، لا يجوز لك إلغاء أي ترخيص فرعي أو تعديل أو استخدام المحتوى بأي طريقة غير مسموح بها صراحة في شروط الخدمة هذه، ومدونة 3NOW.
بشكل عام وعلى سبيل المثال، إذا أدخلت المحتوى الخاص بك في تطبيق 3NOW على شكل صور ومعلومات الملف الشخصي والتقييمات والتعليقات، فسيبقى هذا المحتوى دائما ً ملكاً لك.
بالمساهمة في مجتمع 3NOW، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير قابل للإلغاء وغير حصري، وقابل للتحويل، والترخيص لملكيتك الفكرية.
مع العلم بأنه يمكن استخدام هذه التعليمات وتعديلها ونسخها ونشرها وتوزيعها كجزء من مجتمع 3NOW.
يتضمن ذلك استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك لأغراض الدعاية، بالإضافة إلى النشر خارج مجتمع 3NOW طالما أن هناك اتصال قوي بما فيه الكفاية بمجتمع 3NOW.
لا يجوز للأعضاء المساهمة بمحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو محتوى غير قانوني أو مسيء أو عنصري او إباحي أو غير مناسب لمجتمع3NOW .
وسيتم حذف هذا النوع من المحتوى دون سابق إنذار، وستقوم بتعويضنا عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن ذلك.
9- المسؤولية:
يجب على جميع السائقين أداء العناية الواجبة الخاصة بهم، قبل التعامل مع التطبيق والسائقين الآخرين والركاب.
منصة 3NOW، هي مزود خدمة فقط، وليست مسؤولة عن أي سلوك أو ضرر أو خسارة يتكبدها مستخدمي التطبيق.
10- الخصوصية:
3NOW تأخذ خصوصية السائقين على محمل الجد، وتلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها.
ولمزيد من المعلومات، بمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11- الإنهاء:
تحتفظ 3NOW بالحق في تغيير الخدمات الموصوفة في هذه الاتفاقية، أو وقف التشغيل كلياً أو جزئياً.
12- القانون الواجب التطبيق، والمحكمة المختصة وحل النزاعات:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً للبلد الذي حصل فيه النزاع.
يتم تسوية أي خلاف أو نزاع أو مشكلة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام عن طريق التحكيم وتخضع لشروط وقواعد التحكيم ويكون قرار التحكيم ملزم ونهائي.
13- اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو أي مسألة وردت في هذه السياسة أو كنت تريد إيضاحاً بخصوصها، فنحن نشجعك على الاتصال بنا.