política de privacidad

 

 

 

3NOW es una de las empresas líderes en el mundo cuyas políticas cumplen con los estándares seguidos internacionalmente y cuya política de privacidad busca ganarse la confianza de nuestros valiosos clientes. Es por eso que nuestra empresa ha establecido disposiciones para su política de privacidad, que incluye cómo los datos de sus clientes se usa, recopila, utiliza, intercambia y comparte y los derechos asignados a los maestros Clientes y formas de acceder a la información, así como formas de comunicarse con la empresa, recibir comentarios y expresar opiniones de acuerdo con la política de transparencia de nuestra empresa.

 

 

 

Principios generales:

 

3NOW se compromete a garantizar la protección de todos los datos personales y la privacidad de los datos para los honorables caballeros y todos los usuarios de nuestros servicios que se muestran en el sitio web, las aplicaciones móviles y otras redes sociales asociadas con la empresa que brindan ofertas y servicios de acuerdo con el general prácticas seguidas, y de acuerdo con las obligaciones legales impuestas a la empresa.

 

Esta política de privacidad establece los derechos de los clientes honorables, con respecto a la recopilación, el análisis, el intercambio e incluso el intercambio de datos con un tercero, dentro de estándares y controles específicos, que pueden ser dictados por imperativos de seguridad, como el proceso de perseguir actividades sospechosas por servicios de seguridad y policía, o para la emisión de una sentencia judicial que requiera el levantamiento de la confidencialidad sobre los Datos de algunos usuarios con el fin de investigar la existencia de sospechas, teniendo en cuenta que la empresa está haciendo todo lo posible para proteger los datos de los clientes y usuarios de piratería y penetración, o acceso a datos de un tercero no autorizado, o para recibir datos e información del usuario, y esta política se extiende a todos los archivos Cookies en todos los sitios web y aplicaciones de la empresa.

 

Pilares de la Política de Privacidad:

 

Adoptando el principio de transparencia y de recogida de los datos necesarios, que trataremos en un párrafo posterior de esta política, siendo la finalidad de la recogida de estos datos prestar los servicios de forma clara y transparente, y posibilitar un óptimo acceso a los mismos.

 

- El derecho a revisar o modificar la política de privacidad de vez en cuando, siempre que dichos cambios entren en vigor inmediatamente después de notificar a los clientes de dichos cambios.

 

- La recopilación, procesamiento y uso de datos puede ser realizado por un procesador de datos externo que lo haga en nombre de la empresa (como proveedores de servicios de geolocalización, localización de automóviles), o cualquier otro proveedor de servicios que la empresa pueda contratar en el contexto de la mejora de los servicios o por la necesidad de su implementación, siempre que cumpla con la empresa hacia los clientes, pidiéndoles que mantengan la confidencialidad de los datos y no los proporcionen a otras partes, de acuerdo con la política vigente, lo que se estipula en las políticas y costumbres generales seguidas, y según lo estipulado en los términos del contrato.

 

 

 

Personas involucradas en esta política:

 

Todos los clientes de 3NOW están preocupados por esta política, ya que trata con sus datos, y también incluye a los usuarios de todas las redes sociales de nuestra empresa, incluido el sitio web de la empresa.

 

Esta política incluye específicamente a pasajeros, conductores y establecimientos turísticos que brindan a sus clientes un servicio de entrega a través de nosotros.

 

 

Los derechos de los clientes con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos:

 

 

 

Obtención de consentimiento previo: ya que los datos no serán recabados ni tratados sin el expreso y previo consentimiento del usuario, salvo en los casos de extrema necesidad dictados por necesidades urgentes, como necesidades de seguridad (detección de la ocurrencia de delitos, casos de contrabando mediante el uso de la vía pública, o automóviles). o falsedad de la justicia), y así lo hemos indicado anteriormente.

 

２- Solicitud para retirar o revocar el consentimiento: el usuario puede retirar y revocar su consentimiento para la recopilación, uso y análisis de sus datos, enviándonos un correo electrónico: [email protected] para trabajar directamente para eliminar todos los datos relacionados con el usuario , a excepción de las obligaciones legales, como la emisión de una sentencia judicial, por ejemplo Al proporcionar estos datos en ejecución de esta decisión, sin embargo, no hay un impacto significativo en los datos recopilados y procesados ​​antes de solicitar la cancelación, y el usuario debe saber que, de acuerdo con su decisión de retirar el consentimiento, renuncia a cualquier reclamación mencionada, contra la empresa, cualquiera que sea su fuente o causa.

 

３- Derecho del usuario a corregir y modificar sus datos: ya que el usuario tiene derecho a presentar una solicitud para corregir los datos personales que le conciernen, por ejemplo, debido a un error, por ejemplo, o como resultado de un cambio en estado civil, cambio de sexo, o no coincidencia del nombre mencionado en los documentos personales con el nombre autorizado, o cambio de Teléfono o correo electrónico, y los datos son corregidos y modificados directamente, después de enviarnos un correo electrónico a [email protected].

 

４- Transparencia de datos: donde el usuario puede conocer el tipo de datos que la empresa está tratando, a los que nos referiremos en los puntos siguientes.

 

５- Protección de los datos de los hijos menores de edad (la edad de capacidad jurídica varía de un país a otro), ya que los datos de estos hijos no se recogen, ni se eliminan directamente, en caso de facilitar datos falsos , o en caso de dolo o estafa, previa su comunicación declarando electrónicamente que es mayor de edad, y la supresión de los datos en este caso será directa y sin esperar a solicitud de baja, pudiendo los padres o tutores informar de la ocurrencia de dicho pedido, enviándonos un correo electrónico a [email protected].

 

 

 

Quién puede ver los datos del usuario:

 

3NOW y la empresa programada MO´s fahrdienst son las dos entidades autorizadas para acceder a los datos de los usuarios, dado que los datos de los usuarios pasan por los servidores de las dos empresas.

 

La información personal recopilada, analizada y utilizada se limita a la información que la Compañía necesita para brindarle los servicios que brindamos en el ámbito del trabajo que le ha sido encomendado, haciendo todo lo posible para proteger la información de los usuarios y cumplir con sus obligaciones. .

 

El acceso a su información está limitado a los empleados y terceros que prestan servicios relacionados con el ámbito de trabajo del sitio, y la utilizan con el fin de mejorar la calidad y el buen funcionamiento de los servicios dirigidos a los usuarios.

 

 

 

Los proveedores de terceros (como proveedores de servicios de pago, como bancos, proveedores de tarjetas de crédito o proveedores de pagos en línea y proveedores de servicios de sitios web) pueden ver los datos de los usuarios, en cuyo caso el usuario debe verificar los términos de seguridad relevantes y el proveedor de servicios relevante y cumplir con las leyes pertinentes antes de utilizar los servicios de terceros, y verificar la política de privacidad de los terceros antes de proporcionarles al usuario su información personal.

 

 

 

 

 

El tercero puede ser un órgano judicial, por lo que la Empresa está obligada a proporcionar a este tercero los datos de los usuarios en cualquier investigación o procedimiento penal o judicial y todo ello de conformidad con la legislación aplicable en el país y dentro de los principios establecidos.

 

 

 

Tipos de datos:

 

- Datos personales: Son los datos proporcionados por el usuario, durante la creación de la cuenta por primera vez, estos datos incluyen el correo electrónico, nombre completo, nombre de usuario, número de teléfono de usuario y contraseña.

 

- Datos de pago: como el número de la tarjeta de crédito bancaria, su fecha de validez y el nombre del titular de la cuenta.

 

- Datos demográficos: que se pueden utilizar en tablas de bases de datos para conocer el segmento más utilizado de nuestros servicios, como edad, género y etnia.

 

Datos y tipo de dispositivo.

 

- Ubicaciones geográficas de los usuarios.

 

- Datos relativos a las zonas frecuentadas por el usuario.

 

- Información personal sensible sobre el estado de salud del usuario, con el fin de brindarle servicios acordes a su condición, la información se utiliza únicamente para lograr este fin y se elimina cuando finaliza el propósito para el cual se recopiló o procesó la información.

 

- Datos de contacto y número de DNI.

 

- El nombre del proveedor de servicios de Internet.

 

La dirección IP del usuario.

 

tipo de navegador.

 

 

 

 Otros datos recogidos, utilizados y analizados:

 

- Información de vuelos: información sobre el itinerario, fechas y fechas de próximos vuelos o reservas de alojamiento, horarios de llegada o salida de aeropuertos, descanso y restaurantes frecuentados por el pasajero durante su viaje, y requerimientos especiales durante el vuelo.

 

- Situación legal de los conductores: garantizar que los conductores no tengan antecedentes penales, verificar la validez de sus documentos de identificación, incluidos los certificados de conducción, y revisar las infracciones de tránsito emitidas contra los conductores.

 

- El estatus legal de los pasajeros: en caso de duda o sospecha, como consecuencia de un comportamiento sospechoso, se pueden verificar las tarjetas personales de los pasajeros, con el fin de garantizar el buen desarrollo del viaje y la seguridad de los conductores.

 

Datos de ubicación de los conductores: incluye seguimiento de viajes, estándares de seguridad, lucha contra el fraude y aplicación de la ley.

 

- Datos de ubicación de pasajeros: para determinar los puntos de encuentro de conductores y pasajeros, facilitar los servicios de entrega, aplicar estándares de seguridad, combatir el fraude y hacer cumplir las leyes.

 

Transacciones de pago.

 

Información del servicio de entrega.

 

- Historial de servicio exacto.

 

Cantidades deducidas por el servicio.

 

- Forma de pago y pago de los salarios.

 

Datos de comunicaciones intercambiadas entre conductores y pasajeros, incluidos mensajes de texto, con determinación precisa de fecha y hora para mejorar los servicios de atención al cliente.

 

Datos de la compañía de seguros.

 

- Empresas de transporte participantes en los servicios de la empresa.

 

- Servicios de emergencia como datos dados a la policía, bomberos y otros en caso de accidentes en la carretera.

 

 

 

Finalidad de la recogida de datos personales:

 

１- Brindar los mejores servicios de transporte, envío y entrega.

 

２- Realizar estadísticas que tengan como objetivo mejorar la calidad del servicio de acuerdo con la naturaleza del segmento objetivo, de acuerdo con las leyes vigentes, y facilitar la atención adecuada.

 

３- Brindar soporte técnico a los clientes.

 

４- Velar por la seguridad de los usuarios y tranquilizarlos sobre los servicios que se les prestan en términos de seguridad y ganar su confianza.

 

５- Desarrollar servicios e identificar las principales necesidades de los clientes en relación con los servicios prestados por la empresa.

 

６- Facilitar medios de comunicación entre los usuarios para intercambiar opiniones y beneficiarse de ellas en la superación de las dificultades que puedan encontrar para recibir los servicios de la empresa.

 

７- Sugerir restaurantes y baños para los pasajeros y elegir baños que contengan instalaciones para niños, mujeres embarazadas o lactantes, o restaurantes e instalaciones acordes a la edad o estado de salud del pasajero.

 

８- Seguimiento y ejecución de pagos.

 

 

 

Protección de la información personal y privacidad del usuario:

 

 

 

１- 3NOW toma todas las medidas técnicas y técnicas adoptadas para proteger la información personal del usuario de la penetración, pérdida, alteración, robo o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

２- La Empresa no venderá, compartirá, cederá ni utilizará los datos del usuario para fines distintos a los expresamente señalados en el cuerpo de esta política de privacidad.

 

３- La Empresa elimina la información personal del usuario cuando finaliza el propósito para el cual se recopiló o procesó la información, o si las normas de protección de información aplicables requieren la eliminación de dicha información personal.

 

４- Sin embargo, se enfatiza que la empresa no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante del uso indebido o cualquier incumplimiento de los procedimientos de seguridad que resulte en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado de su información personal.

 

 

Política de cookies:

 

 

 

Esta política se aplica a la forma en que la Compañía recopila y almacena información a través de cookies, a través de los sitios web, aplicaciones y otras interfaces electrónicas de la Compañía.

 

Al utilizar el sitio web de la Compañía, usted da su consentimiento a esta política de cookies.

 

 

 

Cookie: Un pequeño archivo enviado desde un sitio web y almacenado por su navegador web. La información de la cookie se utiliza para determinar el último acceso al sitio.

 

Tenga la seguridad de que las cookies no pueden instalar malware en su dispositivo.

 

 

 

La finalidad del uso de las cookies:

 

Las cookies se utilizan para mantener y mantener configuraciones y preferencias específicas del usuario mientras navega por el sitio y para mejorar la experiencia del usuario, si utiliza repetidamente los servicios del sitio (como la ubicación geográfica, la accesibilidad y el idioma).

 

 

 

      Opción de aceptar o rechazar las cookies:

 

Al visitar el sitio web y las aplicaciones de 3NOW por primera vez, el usuario tendrá la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies.

 

Si el usuario rechaza las cookies, puede utilizar los sitios web y las aplicaciones, pero su uso de algunas funciones puede ser limitado o no estar disponible.

 

El usuario puede habilitar "No rastrear" o el llamado "Modo de privacidad", que son funciones que permiten a los usuarios excluirse del seguimiento del sitio web para cualquier propósito, incluido el uso de servicios de análisis, redes publicitarias y plataformas sociales.

 

 

 

Si el usuario ha habilitado la función "No seguir" en el navegador, no será rastreado.

 

Esto se suma a su salida del conjunto de información sobre las estadísticas de sitios y aplicaciones.

 

 

 

Categorías de cookies utilizadas:

 

 

 

Cookies de rendimiento: estas cookies permiten a los editores realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio, medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

 

Cookies funcionales: se utilizan para personalizar el Sitio para uso personal utilizando las preferencias que el usuario elige, como configurar sus propias preferencias de idioma.

 

Cookies de orientación: estas cookies ayudan a rastrear anuncios que son relevantes para las tendencias de los usuarios.

 

 

 

Para consultas sobre el uso de cookies por parte de 3NOW, puede comunicarse con [email protected].