我们很高兴您加入我们！请按照以下简单步骤开设账户：

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或通过应用程序：

从您的 App Store 下载适用于 Android 和 iOS 的 3Now 应用程序。打开应用程序并按“注册”。按照简单的说明操作，您就可以使用 3Now！

當您使用 3 Now 創建帳戶時，我們會收集您提供的信息，例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和出生日期。 您也可以為我們進行其他設置。

我們將您的個人數據用於：

提供客戶支持、改進我們的平台並確保 3 Now 平台及其用戶的安全。

你可以：

驗證您的身份並維護您的帳戶和設置

連接到您的遊樂設施並跟踪他們的進度。

處理付款併計算價格

收集有關您的體驗的反饋。

您可以通過我們的應用程序快速輕鬆地查看有效的 3 Now 預訂。

當您完成旅行後，您可以聯繫我們並解釋問題所在。 向我們提供旅行詳細信息，以便我們檢查您的司機。 我們將調查您的案件並回复您。

當您訂購 3 Now 時，輸入取貨點最可靠的方法是輸入地址或按地名搜索。

如果您的司機到達接載點卻找不到您，他會等您 5 分鐘。 然後他會嘗試與您聯繫，但如果他沒有收到您的任何進一步指示，他將離開。 在這種情況下，您將被收取最低價格。

如果您發現您無法到達接機時間，最好的辦法是打電話給司機並告訴他們您在哪裡，以便他們接您。 您的位置將成為新的接送點。 請注意，您的旅行價格可能會受到影響。

一旦您從我們公司訂購汽車，即表示您默認同意網站或應用程序收取的車費。

不，我們有義務在任何情況下不收取任何額外費用，某些道路徵收的交通費除外。

是的，如果乘客带来了其他乘客，他有权获得为他设定的价格折扣，如果他邀请朋友使用该应用程序并且该朋友至少进行了两次旅行，则他有权获得添加到钱包中的奖励金额以及接受他的邀请并进行两次旅行的每个朋友。

目前，我們的服務在埃及、阿拉伯聯合酋長國和德國提供服務，目前我們提供.服務的三個國家的城市僅限於開羅、迪拜和多爾斯多夫，新的名單即將加入 由城市和國家很快

是的，您可以，但是一旦您乘坐其中一輛車結束，您可以再訂購一輛。

可以，但您不能在預約時間前六小時內取消提前預訂，否則將收取已扣除的車費，但在立即預訂的情況下，可以在司機到達前取消。

是的，由於行程時間長，高峰時段和交通擁堵需要加價。

是的，毫無疑問，小費是直接給的，或者是通過司機的評價頁面給的，而且這個小費沒有寫在顯示交通費的發票上。

.是的，你可以，你可以在旅行結束後在應用程序界面找到它

不，應用程序會將您的請求轉發給最近的司機。

是的，你可以，但盡量保持汽車清潔。

是的，您可以，但停機時間一次不應超過三分鐘，而且只能兩次。

您可以運送不超過 30 公斤的重量。

是的，貨件價格在歐洲不得超過 600 歐元，在阿拉伯國家不得超過 150 歐元或等值。

不，這是寄件人的責任，包裹必須準備好派送。

是的，這項禁令包括毒品、酒精、毒品、槍支和任何形式的任何非法或危險物質。

這是通過以下四種方式之一完成的：現金、錢包、信用卡（可以使用多張信用卡）和 PayPal 帳戶。

是的，使用貝寶帳戶或信用卡。

是的，他可以，因為他可以停留一段時間，然後繼續他的旅程，這樣他的旅程將分為兩個階段。

是的，將出現一條消息，告訴您您選擇的地址不可用或應用程序不支持所選城市。

是的，當然，為了更容易知道經常去往的目的地的地址和位置，例如家庭、工作或其他，您可以隨時刪除您喜歡的地址。

是的，通過單擊“設置”選項，然後修改個人資料，其中將顯示照片、姓名、姓氏、電子郵件和電話號碼等用戶信息。

.可以，但必須在預約前至少六小時取消，否則您將無法獲得退款

是的，通過“預定的運輸行程”選項。 當您點擊送貨請求時，您將看到訂單詳情，例如訂單日期、司機姓名、票價、地址和車輛類型

.是的，但必須在預約前至少六小時取消，否則您將無權獲得退款

是的，您可以，在行程結束後，通過反饋面板，您可以在反饋面板底部的幾個選項中向司機支付“小費”。

是的，您可以，但您只能更改兩次。

兒童座位，第一個座位的要求是免費的，還有什麼是租用的，在機場接人的標誌上寫下用戶的名字。

详细填写收件人的姓名，电话号码和地址，我们将向收件人发送PIN码，以确保包裹到达正确的人，前提是发件人表明该包裹包含易碎物品。

如果您看到以下消息之一，则在更新付款方式之前，您将无法叫车：

请求失败：卡已被拒绝。

- 付款方式无效，请更新您的结算设置

- 执行请求时出错。

因此，您必须通过添加信用卡，现金付款或PayPal付款来更新付款方式，

收集在预定的舞台时间前六小时进行，并在旅行结束后根据直接要求进行。

打开主页后，您将选择目的地，然后订购汽车，您将看到钱包和优惠券图标，通过选择这两个图标之一，您将看到添加信用卡，在这里您必须按照以下步骤操作：

1-输入卡号。

2-输入到期日期。

3-输入卡背面显示的卡验证号（cvv）。

4-单击“确认”。

：由于以下原因之一，您可能无法申请旅程

1-您有到期付款。

2-付款被拒绝。

3-3now服务在您的位置不可用：该服务可能在会面地点不可用，并且在目标位置可能不可用，并且您将看到一条消息，指出该服务在此位置不可用。

4-您附近没有司机，在这里您必须等待几分钟，然后再试一次。

5-您的电话号码未确认，您需要在此处更新您的帐户设置。

如果您没有任何这些问题，并且您仍然无法请求旅行，您可以发送电子邮件至：[email protected] 以帮助您解决问题。

1-如果您发生了类似的事情，并且您无法在3now访问您的帐户，您应该在 [email protected] 给我们发送电子邮件，提及您提到的有关旅行的所有信息，尝试指定确切的时间和日期，并提及任何其他详细信息，使我们能够了解司机和汽车， 不要忘记提及电话号码以与您联系，直接通知您所有新事物，或要求司机与您联系并与您协调以取回您的手机或任何其他项目

你忘在运输中。

2-如果旅行是由另一个人请求的，此人必须从“我的旅行”选项卡访问旅行信息，并将该信息发送到电子邮件 [email protected] 提及属于他的电话号码或他请求旅行的人，以便与司机协调以找回电话或任何其他丢失的物品。

为了归还丢失的物品，您必须支付新的旅行费用，从司机的位置到您的位置，将手机或其他丢失的物品交给您，如果他有其他义务，则需要等待他。

- 尽管如此，公司不保证归还丢失的东西，因为它不能保证司机会找到丢失的东西，特别是如果他在你的旅程结束后很长一段时间内接受新订单，公司尽一切可能通过可能的手段将丢失的东西退还给你。

- 如果您在我们的车上发生事故或因此而发生事故，我们希望您和其他乘客安全，我们建议您首先联系警察和救护人员立即采取必要措施，我们要求您通过电子邮件 [email protected] 通知我们事故信息和所有详细信息， 在我们为您提供紧急协助之前，请提供以下信息：

1-事故发生日期。

2-事故发生时间。

3-事故现场。

4-您是乘客还是在街上行走？

5-是否有严重伤害？

6-事故是如何发生的？

7-事故的可用照片或视频。

8-您的电话号码，以及所有个人信息。

9-如果您是乘客，则航班详细信息。

10-车牌号。

司机鲁莽地高速行驶：

如果您发现司机驾驶不安全，请告诉我们，如果可能的话，确定司机为什么会以这种方式行事，例如感到困倦，醉酒，打电话或高速行驶。或者绕过红色红绿灯或在同一条路上与其他车辆比赛。

我们希望您能将所有信息（包括完整的航班信息，包括您的电话号码）发送给 [email protected]。

如果您因此行为而发生事故，请按照上一段中的步骤操作。

驱动程序行为不正确：

请告知我们有关旅行的所有细节，司机的行为以及事件的情况。如果确认司机的不当行为，可以赔偿乘客，或从旅行车费中扣除一定金额，并惩罚违规司机。

前一段适用于驱动程序的行为，如下所示：

1-露骨的性行为。

2-攻击性行为，武器威胁，口头威胁，口头侮辱等。

3-防止乘客下车。

4-旅行结束后，由于旅行框架之外的原因而呼叫乘客。

5- 性骚扰。

如果司机有上述任何一项，请通过电子邮件 [email protected] 通知我们：

如果此行为是由其他乘客在联合航班上做出的，请同时告知我们以下信息：

您的电话号码。

冒犯乘客的姓名，如果您认识他的话。

- 事故发生日期。

- 事故发生时间。

- 事故地点。

车辆牌照。

确定问题的类型。

3NOW是一个技术平台，提供司机和乘客之间的送货服务。

屏幕左下角是一个图标，其中包含以下四个选项之一：

1-预定的邮政服务（推迟到以后）。

2-快递邮政服务（您可以立即要求）。

3-申请定期航班（推迟到以后）。

4-请求即时航班。

在屏幕的下部中心有两个图标：

1-接送点：您可以与司机见面的地方。

2-接入点：您想要到达的任何目的地。

在这两个框上方，您会发现三个图标：

1-袋子形式的图标（工作场所）。

2-房屋形式的图标（房屋的位置）。

3- （+） 图标以添加新站点。

您可以通过按屏幕右下角的 （+） 输入多个目的地。

之后，我们可以选择一辆车。

选择汽车后，您会发现两种付款方式：现金支付和电子支付。

在屏幕的右下角，您会找到一个日历形状的图标，用于申请定期航班。

最后，您必须单击“（立即订购）”。

您将看到一条消息：行程已确认，请等待司机。

您可以通过单击下面显示的（取消）按钮取消行程，前提是您指定了取消原因。

包裹的总尺寸最大不应超过120 * 60 * 60厘米。

您必须在搬迁日期前 8 周通知承运人您打算搬迁。这样，您无需在开始转移过程之前支付任何费用或收费，您将收到免费且不具约束力的报价。

待运输的数量、运输路线、是否存在电梯或楼梯、所需的包装材料、拆装和重新组装的条件、装卸工作以及运输地点之间的距离。

为了能够为您提供合适的报价，您必须大致确定房间的数量，盒子和大小，发送要移动的家具的照片和视频或填写在线表格。

你准备得越好，在过渡的那一天坐下来放松的时间就越长。

在你搬家前至少两周，你必须整理出你不用的东西，让你更容易移动，并在你离开的前一天设置最重要的东西，最多15个盒子。

我们可以为您提供高质量的资金出租或购买。尽量注意这里的质量，由于这个箱子在运输过程中是最重要的保护对象，所以箱子必须固定在地面上并可运输，每个箱子的重量不得超过25公斤。

我们将在适当的时候为您提供足够的包装材料。如果您不需要所有东西，我们当然会在过渡当天归还材料。

我们建议移动箱子不要填满到边缘，每个纸板箱不得超过最大25公斤。

将重物放在底部，将轻物放在顶部。装有中国玻璃或瓷器和陶器的盒子应填充好，最好使用适当的保护材料，并尽量排除保护有限的报纸纸张，报纸可能会受到水分和墨水泄漏到陶器中的影响。

您可以从旅游局获得临时无停车区的许可，公司将为您提供适当的标志。请注意及时提交。

请至少在搬到农村地区前5天申请，但如果您住在市中心，则必须至少提前14天申请。

本公司对货物在进行钳口、运输、安装等工作时丢失或损坏造成的损坏负责。

该公司对损失或损坏的责任在每立方米装载空间620欧元的范围内，以满足合同要求。

如果超过交货期，如果公司负责违反与履行合同义务有关的合同，赔偿因货物丢失或损坏或超过交货期而造成的损害，并且如果损坏不属于财产损坏或造成人身伤害的标题，则责任限于运费的三倍，在这种情况下，责任限于财产损坏时应支付金额的三倍。货物丢失。

如果货物损坏和家具运输公司的责任，必须在接受转让的地点和时间赔偿价值。

必须支付未损坏货物的价值与损坏货物的价值之间的差额。

如果家具运输公司的丢失，损坏或逾期交货是不可避免的情况造成的，家具运输公司即使非常谨慎也无法避免，则家具运输公司将免于承担责任。

是的，免除责任或损害有特殊原因：

1. 如果损失是贵金属，珠宝，宝石或贵金属，珠宝，宝石或

金钱、邮票、硬币、证券或文件。

2-如果客户根据合同承诺包装，如果包装盒或包装材料不足，公司也可以豁免。

3-如果客户在合同上有义务处理，装载或卸载货物，也可以豁免。

如果货物不是由家具运输公司包装的，则公司不对集装箱运输或储存在公司仓库中的货物负责

5-装载或卸载尺寸或重量与装卸点可用空间不符的货物，前提是家具承运人在事先通知的情况下警告客户损坏的风险，但客户坚持执行服务。

.6. 这同样适用于活体动植物的运输和储存。

7.货物的自然或缺陷状态，这意味着它们由于其自身的性质特别容易受到损害，特别是由于断裂，失效，生锈，内部损坏或转移。

8. 如果发生损害，视案件情况而定，损害可能是由第1至第7项所列风险引起的。假设损害是由这种风险引起的，公司可以援引特殊原因免除责任，除非它在特殊情况下采取了所有行动并遵循了指示。

仓库秘书对核能和放射性物质造成的损坏概不负责。

根据客户的要求，可以在法律责任之外获得货物，以换取额外的工资，在这种情况下，家具承运人将获得运输或存储保险。

1.货物的明显损坏和丢失必须准确记录在交货收据或交货时的损坏报告上。

).这些损坏或损失必须以文本形式（电子邮件，信件，传真）详细报告给家具搬运公司

不迟于第二天。

2-来自国外的非明显损坏和损失必须在交货后14天内以短信的形式报告给家具承运人。

3、如果在上述期间内未提出损害赔偿和损失索赔，则丧失索赔权。

客户对任何要求的通知期限不得超过自转让结束之日起21天，否则可能会在截止日期前失去索赔。

我们公司根据您的要求访问您的旧公寓，以查看您拥有的家具的数量和类型，您要处理的废物的数量和类型，除了预期的运输期限，新旧公寓之间的距离以及您是否想通过我们存储一些家具，填充和封装家具所需的材料的数量和类型，基于上述情况，我们将为您提供对您没有约束力的特别优惠，并且在您同意的情况下，此优惠对我们具有约束力，我们不会向您收取额外的工资，除非您没有物品合同，例如更改目的地，或增加要移动的家具数量等。

您可以通过以下两种方式之一付款：现金付款和通过银行帐户付款。

现金付款在转账当天和转账期间进行。

通过银行账户付款在转账开始前预付。

注意：如果搬迁在柏林以外，则必须在过渡开始之前支付交通费。

確切的費用無法確定，但取決於不停車區域的大小，通常在 5-25 米之間，還取決於完成中轉過程所需的時間。

交通信號燈以及建立該區域的官方許可（批准）也需要支付租金。

費用約為 50-100 歐元。

重要的是要提前告知要遷出或遷出區域的居民，該區域的建立過程，以便他們可以輕鬆輕鬆地將汽車駛出禁區，並做好準備。

因此，必須在換乘過程前兩週提交建立直達區域的請求，並在換乘過程前至少 4 天放置必要的交通信號燈。

一旦我們提出報價並同意並簽訂合同，運輸過程將不收取任何額外費用，除非您有其他超出協議範圍的額外要求，例如修改某些條款（如要求提升、存儲或更改運輸目的地）。

是的，我們擁有一支在移動敏感機械方面經驗豐富的技術工人團隊。

鋼琴運輸服務包括以保護它的方式包裝它，因為它是一種敏感的樂器，避免刮傷和震動，甚至保險，必要的建議和合理有競爭力的價格，並有可能將鋼琴存放在安全和適當的存儲，等待傳輸過程。

鋼琴不必單獨搬運，可以搬動其他紙箱、枕頭或床上用品，這樣可以防止鋼琴晃動或刮花，節省一些開支。