Gizlilik Politikası

 

 

 

3NOW, politikaları uluslararası düzeyde izlenen standartlara uygun, gizlilik politikası ile siz değerli müşterilerimizin güvenini kazanmayı hedefleyen dünyanın önde gelen şirketlerinden biridir.Bu nedenle şirketimiz, gizlilik politikası için, kendi verilerinin nasıl olduğunu içeren hükümler koymuştur. müşteriler kullanılır, toplanır, kullanılır, takas edilir ve paylaşılır ve ustalara tanınan haklar Müşterilere ve bilgiye erişim yolları ile şirketle iletişim kurma, geri bildirim alma ve görüş açıklama yöntemleri şirketimizin şeffaflık politikasına uygun olarak yapılır.

 

 

Genel İlkeler:

 

3NOW, genel mevzuata uygun olarak teklif ve hizmet sunan şirkete bağlı web sitesi, mobil uygulamalar ve diğer sosyal medyada görüntülenen hizmetlerimizin tüm kullanıcıları ve saygıdeğer beyler için tüm kişisel verilerin ve veri gizliliğinin korunmasını sağlamayı taahhüt eder. uygulamalara uyulması ve şirkete getirilen yasal yükümlülükler doğrultusunda .

 

Bu gizlilik politikası, belirli standartlar ve kontroller dahilinde, veri toplama, analiz etme, değiş tokuş etme ve hatta üçüncü bir tarafla paylaşma ile ilgili olarak onurlu müşterilerin haklarını, örneğin, şüpheli faaliyetleri takip etme süreci gibi güvenlik zorunlulukları tarafından dikte edilebilir. güvenlik ve polis hizmetleri veya şirketin müşteri ve kullanıcı verilerini korumak için elinden gelen her şeyi yaptığını göz önünde bulundurarak, şüphelerin varlığını araştırmak için bazı kullanıcıların Verileriyle ilgili gizliliğin kaldırılmasını gerektiren bir mahkeme kararının çıkarılması için korsanlık ve sızma veya yetkisiz bir üçüncü tarafa veri erişiminden veya kullanıcı verilerini ve bilgilerini almaktan korunmak ve bu politika, tüm şirket web sitelerinde ve uygulamalarında Çerezleri kapsar.

 

 

Gizlilik Politikası:

 

Bu politikanın ilerleyen bölümlerinde ele alacağımız şeffaflık ve gerekli verilerin toplanması ilkesini benimsemek ve bu verilerin toplanmasındaki amaç, hizmetleri açık ve şeffaf bir şekilde sunmak ve bunlara en uygun erişimi sağlamaktır.

 

- Gizlilik politikasını zaman zaman revize etme veya değiştirme hakkı, bu değişikliklerin müşterilere bu değişikliklerden haberdar edildikten sonra ve derhal yürürlüğe girmesi şartıyla.

 

- Verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması, bunu şirket adına yapan harici bir veri işlemcisi (coğrafi konum hizmeti sağlayıcıları, araç bulma gibi) veya şirketin sözleşme yapabileceği diğer herhangi bir hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilebilir. Hizmetlerin iyileştirilmesi bağlamında veya uygulanmasının gerekliliği için, uymanız şartıyla, Şirket'in müşterilere karşı, verilerin gizliliğini korumalarını ve diğer taraflara vermemelerini talep ederek, politikaya uygun olarak uygulanan genel politikalarda ve uygulanan gümrüklerde ve sözleşme şartlarında öngörüldüğü şekilde yürürlüktedir.

 

 

 

Bu politikaya dahil olan kişiler:

 

Tüm 3NOW müşterileri, verileriyle ilgilendiğinden ve şirketin web sitesi de dahil olmak üzere şirketimizin tüm sosyal medya kullanıcılarını içerdiğinden bu politikayla ilgilenir.

Bu politika, özellikle müşterilerine bizim aracılığımızla teslimat hizmeti sunan yolcuları, sürücüleri ve turistik işletmeleri içerir.

 

 

Müşterilerin veri toplama ve işleme ile ilgili hakları:

 

１- Önceden rıza alınması: Güvenlik zorunlulukları (suçların meydana geldiğini araştırmak, kamuya açık yolların veya arabaların kullanılması yoluyla kaçakçılık vakaları) veya adaletin yanlış beyan edilmesi) ve yukarıda belirtmiştik.

 

２- İzni geri çekme veya iptal etme talebi: Kullanıcı, kullanıcıyla ilgili tüm verileri doğrudan silmek için çalışmak için bize e-posta göndererek, verilerinin toplanması, kullanılması ve analizine ilişkin onayını geri çekebilir ve iptal edebilir: [email protected] , örneğin bir mahkeme kararının verilmesi gibi yasal yükümlülükler hariç olmak üzere, örneğin bu kararın uygulanmasında bu verilerin sağlanması, ancak iptal başvurusunda bulunmadan önce toplanan ve işlenen veriler ve kullanıcı üzerinde önemli bir etkisi yoktur. bilmelidir ki, rızasını geri alma kararına göre, kaynağı veya nedeni ne olursa olsun, şirkete karşı bahsedilen herhangi bir iddia hakkından feragat eder.

 

３- Kullanıcının verilerini düzeltme ve değiştirme hakkı: Kullanıcı, örneğin bir hata nedeniyle, örneğin bir değişiklik sonucu, kendisiyle ilgili kişisel verileri düzeltmek için bir talepte bulunma hakkına sahip olduğundan, medeni durum, cinsiyet değişikliği veya kişisel belgelerde belirtilen adın yetkili adla uyuşmaması veya telefon numarası veya e-posta değişikliği ve veriler bize bir e-posta gönderdikten hemen sonra düzeltilir ve değiştirilir. [email protected] adresine.

 

４- Veri şeffaflığı: kullanıcının, sonraki maddelerde değineceğimiz, şirketin işlediği verilerin türünü bilebileceği yer.

 

５- Reşit olmayan reşit olmayan (yasal ehliyet yaşı ülkeden ülkeye değişiklik gösteren) reşit olmayan çocukların verilerinin toplanmadığı veya yanlış veri verilmesi halinde doğrudan silinmediği için verilerin korunması , veya dolandırıcılık veya dolandırıcılık durumunda, elektronik ortamda yasal yaşını aştığının bildirilmesinden sonra ve bu durumda verilerin silinmesi doğrudan ve herhangi bir kaldırma talebi beklemeden yapılacak olup, ebeveynler ve vasiler durumu bildirebilir. bize [email protected] adresinden e-posta göndererek böyle bir siparişin gerçekleşmesi.

 

 

Kullanıcı verilerini kimler görebilir:

 

3NOW ve programlanmış şirket MO´s fahrdienst, kullanıcıların verilerinin iki şirketin sunucularından geçtiği göz önüne alındığında, kullanıcıların verilerine erişmeye yetkili iki kuruluştur.

Toplanan, analiz edilen ve kullanılan kişisel bilgiler, Şirket'in kendisine verilen iş kapsamında sağladığımız hizmetleri size sunması için ihtiyaç duyduğu bilgilerle sınırlıdır ve kullanıcıların bilgilerini korumak ve yükümlülüklerini yerine getirmek için her türlü çabayı gösterir.

Bilgilerinize erişim, sitenin çalışma kapsamı ile ilgili hizmetleri sağlayan ve kullanıcılara yönelik hizmetlerin kalitesini ve sorunsuz işleyişini iyileştirmek amacıyla kullanan çalışanlar ve üçüncü kişiler ile sınırlıdır.

 

 

Üçüncü taraf sağlayıcılar (bankalar, kredi kartı sağlayıcıları veya çevrimiçi ödeme sağlayıcıları gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları ve web sitesi hizmet sağlayıcıları gibi) kullanıcıların verilerini görüntüleyebilir, bu durumda kullanıcının ilgili güvenlik koşullarını ve ilgili hizmet sağlayıcıyı kontrol etmesi ve herhangi bir üçüncü taraf hizmetini kullanmadan önce ilgili yasalara uyun ve kullanıcıya kişisel bilgilerini vermeden önce üçüncü tarafın gizlilik politikasını kontrol edin.

 

Veri tipleri:

 

- Kişisel veriler: Kullanıcı tarafından ilk kez hesap oluşturulurken sağlanan verilerdir.Bu veriler e-posta, tam ad, kullanıcı adı, kullanıcı telefon numarası ve şifreyi içerir.

 

- Ödeme bilgileri: banka kredi kartı numarası, geçerlilik tarihi ve hesap sahibinin adı gibi.

 

- Demografik veriler: yaş, cinsiyet ve etnik köken gibi hizmetlerimizin en çok kullanılan segmentini bulmak için veritabanı tablolarında kullanılabilen veriler.

 

-Cihaz verileri ve türü

 

- Kullanıcıların coğrafi konumları.

 

- Kullanıcının sık kullandığı alanlarla ilgili veriler.

 

- Kullanıcıya durumu ile orantılı hizmetler sunabilmek için sağlık durumuna ilişkin hassas kişisel bilgiler.Bilgiler sadece bu amaca ulaşmak için kullanılır ve bilgilerin toplanma veya işlenme amacı sona erdiğinde silinir.

 

- İletişim bilgileri ve kimlik numarası.

 

- İnternet servis sağlayıcısının adı.

 

-Kullanıcının IP adresi.

 

-Tarayıcı türü.

 

 

Toplanan, kullanılan ve analiz edilen diğer veriler:

 

- Uçuş bilgileri: Seyahat planı, yaklaşan uçuşların veya konaklama rezervasyonlarının tarihleri ​​ve tarihleri, havalimanlarından geliş veya gidiş saatleri, yolcunun seyahatleri sırasında uğradığı dinlenme ve restoranlardan ve uçuş sırasındaki özel gereksinimler hakkında bilgiler.

 

- Sürücülerin yasal durumu: sürücülerin sabıka kaydı olmamasını sağlamak, sürücü belgeleri dahil olmak üzere kimlik belgelerinin geçerliliğini doğrulamak ve sürücülere karşı düzenlenen trafik ihlallerini gözden geçirmek.

 

- Yolcuların hukuki durumu: Şüpheli davranışlar sonucunda şüphe veya şüphe durumunda, yolculuğun sorunsuz geçmesi ve sürücülerin güvenliğinin sağlanması için yolcuların kişisel kartları doğrulanabilir.

 

-Sürücülerin konum verileri: yolculuk takibini, güvenlik standartlarını, dolandırıcılığı önlemeyi ve kanun yaptırımlarını içerir.

 

- Yolcu konum verileri: Sürücülerin ve yolcuların buluşma noktalarını belirlemek, teslimat hizmetlerini kolaylaştırmak, güvenlik standartlarını uygulamak, dolandırıcılıkla mücadele etmek ve yasaları uygulamak için.

 

-Ödeme işlemleri.

 

-Teslimat hizmeti bilgileri.

 

- Kesin hizmet geçmişi.

 

-Hizmet için kesilen tutarlar.

 

- Ödeme yöntemi ve ücretlerin ödenmesi.

 

-Müşteri destek hizmetlerini iyileştirmek için doğru tarih ve saat belirleme ile metin mesajları da dahil olmak üzere sürücüler ve yolcular arasında değiş tokuş edilen iletişim verileri.

 

-Sigorta şirketi verileri.

 

- Şirketin hizmetlerine katılan nakliye şirketleri.

 

- Yolda kaza olması durumunda polise, itfaiyeye ve diğerlerine verilen veriler gibi acil servisler.

 

 

Kişisel veri toplamanın amacı:

 

１- En iyi nakliye, nakliye ve teslimat hizmetlerini sağlamak.

 

２- Hizmet kalitesinin hedef kitlenin doğasına uygun olarak, yürürlükteki yasalara uygun olarak iyileştirilmesine yönelik istatistiklerin yapılması ve uygun hizmetin kolaylaştırılması.

 

３- Müşterilere teknik destek sağlamak.

 

４- Kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve kendilerine sunulan hizmetlerle ilgili güvenliklerini sağlamak ve güvenlerini kazanmak.

 

５- Şirketin sunduğu hizmetlere ilişkin hizmetlerin geliştirilmesi ve müşterilerin temel ihtiyaçlarının belirlenmesi.

 

６- Kullanıcıların şirket hizmetlerini alırken karşılaşabilecekleri zorlukların üstesinden gelmelerinde fikir alışverişinde bulunmaları ve onlardan yararlanmaları için iletişim araçları sağlamak.

 

７- Yolculara restoran ve tuvalet önermek ve içinde çocuk, hamile veya emziren anneler için tesisler bulunan tuvaletler veya yolcunun yaşına veya sağlık durumuna uygun restoran ve tesislerin seçilmesi.

 

８- Ödemelerin takibi ve uygulanması.

 

 

Kullanıcının kişisel bilgilerinin ve gizliliğinin korunması:

 

１- 3NOW, kullanıcının kişisel bilgilerini sızma, kaybolma, değiştirme, hırsızlık veya yetkisiz üçüncü şahısların erişimine karşı korumak için alınan tüm teknik ve teknik önlemleri alır.

 

２- Şirket, kullanıcının verilerini bu gizlilik politikasının gövdesinde açıkça belirtilen amaçlar dışında satmayacak, paylaşmayacak, aktarmayacak veya kullanmayacaktır.

 

３- Şirket, bilgilerin toplanma veya işlenme amacı sona erdiğinde veya geçerli bilgi koruma kuralları bu tür kişisel bilgilerin silinmesini gerektirdiğinde kişisel kullanıcı bilgilerini siler.

 

４- Ancak, kişisel bilgilerinizin imhası, kaybolması, değiştirilmesi, ifşası veya yetkisiz erişimi ile sonuçlanan uygunsuz kullanım veya güvenlik prosedürlerinin ihlalinden kaynaklanan herhangi bir zarar veya ziyandan şirketin sorumlu olmayacağı vurgulanacaktır.

 

 

Çerez politikası: 

 

Bu politika, Şirketin web siteleri, uygulamaları ve diğer elektronik arayüzleri aracılığıyla çerezler aracılığıyla bilgileri toplama ve saklama şekli için geçerlidir.

Şirketin web sitesini kullanarak, bu çerez politikasına onay vermiş oluyorsunuz. 

 

Çerez: Bir web sitesinden gönderilen ve web tarayıcınız tarafından saklanan küçük bir dosya. Çerezdeki bilgiler, siteye son erişimi belirlemek için kullanılır.

Çerezlerin cihazınıza kötü amaçlı yazılım yükleyemediğinden emin olabilirsiniz.

 

 

Çerezlerin kullanım amacı:

 

Çerezler, sitede gezinirken belirli kullanıcı ayarlarını ve tercihlerini korumak ve sürdürmek ve site hizmetlerini (coğrafi konum, erişilebilirlik ve dil gibi) tekrar tekrar kullanıyorlarsa kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

 

 

Çerezleri kabul etme veya reddetme seçimi:

 

3NOW'un web sitesini ve uygulamalarını ilk kez ziyaret ederken, kullanıcıya tanımlama bilgilerinin kullanımını kabul etme veya reddetme seçeneği sunulacaktır.

 

Kullanıcı çerezleri reddederse web sitelerini ve uygulamaları kullanabilir, ancak bazı özelliklerin kullanımı sınırlı veya kullanılamayabilir.

 

Kullanıcı, analitik hizmetleri, reklam ağları ve sosyal platformların kullanımı dahil olmak üzere herhangi bir amaç için kullanıcıların web sitesi takibini devre dışı bırakmasına izin veren işlevler olan "İzleme" veya "Gizlilik Modu" olarak adlandırılanları etkinleştirebilir.

 

 

Kullanıcı tarayıcıda "Takip Etme" işlevini etkinleştirmişse, izlenmeyecektir.

 

Bu, sitelerin ve uygulamaların istatistikleri hakkındaki bilgi setinden çıkışına ek olarak.

 

 

Kullanılan çerez kategorileri:

 

Performans çerezleri: Bu çerezler, yayıncıların site ziyaretçilerinin davranışlarını izlemesine, site performansını ölçmesine ve kullanıcı deneyimini iyileştirmesine olanak tanır.

 

İşlevsel çerezler: Kendi dil tercihlerini ayarlamak gibi kullanıcının seçtiği tercihleri ​​kullanarak Siteyi kişisel kullanım için özelleştirmek için kullanılırlar.

 

Hedefleme çerezleri: Bu çerezler, kullanıcı eğilimleriyle alakalı reklamların izlenmesine yardımcı olur.

 

 

 

3NOW tarafından çerez kullanımı ile ilgili sorularınız için [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz.